投稿会员提供的聊天记录显示，闭店消息在会员群中传开前的一段时间，门店销售人员仍在以「即将涨价」为由推动年卡续费。闭店通知发布后，会员被引导至一个登记页面，但正式退款方案与时间表始终未明确。
会员集中反映的问题
- 闭店前的促销力度明显高于平时，且强调「名额有限」。
- 退费登记表只收集信息，不承诺处理时限。
- 已转让未到期的私教课时，退款口径与合同约定不一致。
如果早说要关店，我们肯定不会在最后那两周续费。
我们已联系到同一品牌多家门店的会员，并整理出时间线。由于涉及企业资金与合同履行，仍需向经营方与主管部门求证，本条目暂标注为「多方求证」。